Falta de retorno para agendamento de procedimento

Respondida
Ribeirão Preto - SP
02/09/2020 às 08:14
ID: 111322141
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um procedimento de botox na Clínica e , por causa do fechamento do comércio, foi me solicitado que o retorno se desse após a abertura.
Fiz diversas tentativas para agendar o retorno, que inclusive é necessário por não ter ficado como eu esperava, porém sempre me respondem que alguém dará entrará em contato comigo para agendar, porém isso não acontece. O que é mais curioso é que recebo mensagens da mesma clínica no meu outro número celular para vender procedimentos, fazer agendamentos, então vejo que estão abertos e funcionando normalmente e não estão horando finalizar o procedimento que realizei anteriormente.
Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui], até porque sou cliente da clínica a mais de 2 anos e nunca vi tanta falta de atenção e comprometimento.
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Resposta da empresa
03/09/2020 às 14:12
Glaucia, estamos tentando contato com você desde 18/08/******* através do numero ******* e não obtivemos sucesso na ligação enviamos uma mensagem através do aplicativo o qual foi visualizada e não respondida, entrei em contato com você por outro numero nesse momento para facilitar nosso contato.