NÃO COMPREM, VÃO SE ARREPENDER
Respondida
Ribeirão Preto - SP
15/12/2020 às 10:05
ID: 116679363
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBOM DIA! COMPREI DOIS PROCEDIMENTOS NA CLÍNICA EM QUESTÃO, FIZ O PRIMEIRO QUE CONSISTE EM UM BOTOX, NÃO GOSTEI DO RESULTADO, ELAS DIZEM QUE VAI FICAR DE UM JEITO E NÃO FICA, NÃO SEI DIZER SE É A MARCA DO PRODUTO QUE É INFERIOR; ENFIM, NÃO FAZEM QUESTÃO QUE OS CLIENTES SAIAM SATISFEITOS. ESTÃO ME ENROLANDO HÁ MAIS DE MÊS PARA MARCAR P FAZER UM PREENCHIMENTO, DIZEM QUE VÃO LIGAR/ENTRAR EM CONTATO MAS NÃO O FAZEM! HOJE ENTREI EM CONTATO, MAIS UMA VEZ, COM UMA MULHER QUE PARECE SER A GERENTE (THAINÁ), AÍ ELA VEIO ME DIZER QUE NÃO DARIA P FAZER O PROCEDIMENTO ESTE ANO (ME ENROLOU POR DIAS) P EU TENTAR FAZER ANO QUE VEM. ENFIM, QUANDO EU COMPREI OS PROCEDIMENTOS NINGUÉM ME DISSE QUE EU IA TER QUE ME VIRAR P VIR SER ATENDIDA DURANTE A SEMANA, ATÉ MESMO PQ A CLÍNICA ABRE DE FINAL DE SEMANA E EU JÁ FIZ PROCEDIMENTOS LÁ DE SÁBADO. NÃO FAZEM QUESTÃO DE TE AJUDAR SÓ DE VENDER. AÍ SE VC DECIDIR PEGAR SEU DINHEIRO DE VOLTA POR PROBLEMA DELES QUE NÃO TE ATENDEM DENTRO DO HORÁRIO DE ATENDIMENTO DA CLÍNICA VC VAI ARCAR COM O PREJUÍZO DE PERDER BOA PARTE DO QUE PAGOU! ARREPENDIDA!!
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Resposta da empresa
21/12/2020 às 15:17
Talita, sentimos muito pela questão da sua expectativa frustrada em questão do agendamento não acontecer aos sábados ou após as 19:00, mais esse é horário de funcionamento da clinica, para atendimento dos procedimentos injetáveis realmente atendemos em horário diferente.
Porem abrimos exceção para que possamos atender todas as nossas clientes, inclusive conseguimos um melhor horário para realização da primeira parte do seu protocolo, e quanto a segunda parte já estamos em verificando o melhor horário para a realização.