Exame atrasado impede início de quimioterapia de paciente oncológico
Respondida
Jundiaí - SP
30/01/2026 às 11:03
ID: 239293515
Mais uma vez a clínica Pinheiros dando canseira na gente. Meu sogro, paciente oncológico precisando do exame para iniciar tratamento e o exame não fica pronto. Me ajudem por favor, pois ele começa a quimioterapia na segunda dia 2/2 e esse exame é necessário para saber oque será adotado. Obrigada
Paciente *****
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 12:26
Prezada Sra. Daniele, o exame em questão tinha prazo para entrega em 02/02/2026, mas já está disponível para retirada no site desde 28/01/2026 às 16h11, bem como pode ser retirado na Clínica. A nossa Coordenadora de Atendimento ao Cliente, entrou em contato com a Sra. Ana, esposa do paciente e prestou todo o esclarecimento. Diante do exposto, não houve atraso na disponibilidade de entrega e retirada, conforme consta em protocolo. A Clínica Pinheiros, respeita todos os prazos de entregas de resultados. Atenciosamente - Ouvidoria.