Comida sem qualidade e ainda falta.

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Rio de Janeiro - RJ

21/01/2024 às 09:36

ID: 180923271

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Bem, minha sogra está internada no Placi de Botafogo há 8 meses e nesse período tivemos muitos contratempos, mas, em vários fomos atendidos e os
Problemas foram resolvidos. A equipe de enfermagem é extraordinária!!! Daniel, Renata e Sandra nos recebem com muito carinho sempre(parecem que não tem problemas na vida, sempre felizes e sorridentes ) as enfermeiras Duda, Thaiane, Thainara, Laiane, Daniele -concierge- e outras (o) da equipe que não recordo o nome, são anjos, pessoas abençoadas e competentes. Assim como dr. Assis, dra. Shirley , dr. Felipe e a psicóloga baixinha linda que também não lembro o nome.
Certamente, esse é o ponto forte do hospital, essas pessoas fazem a diferença para minha sogra, para mim e para muitos. Agora, a comida é ridícula. UMA COMIDA MAL PREPARADA, DE PÉSSIMA QUALIDADE. SEMPRE FALTA, INÚMERAS VEZES AS MENINAS QUE TRABALHAM CONOSCO CHEGAM NO REFEITÓRIO PARA COMER E A
COMIDA ACABOU E, PRESTEM ATENÇÃOELAS VÃO NO HORÁRIO E MESMO ASSIM NÃO CONSEGUEM COMER. ANTES DE POSTAR AQUI, CONVERSEI COM OUTRAS PESSOAS
QUE ESTÃO COM ENTES AQUI TAMBÉM NO PLACI E OS DEPOIMENTOS FORAM OS MESMOS. A questão é; a comida é paga e digamos que é entre R$30.00 e R$ 40.00 ( valor de um prato legal no executivo do maravilhoso BIBI SUCOS. Diante disso, peço ao hospital que coloque a mão na consciência e sirva uma alimentação digna, com proteínas descentes e uma quantidade justa. Economia porca não combina com um hospital que possui um
Patrimônio extraordinário que é a equipe que trabalha aqui. Valorizem seus funcionários e respeitem os familiares e cuidadores pois são eles que nos ajudam transitar com menos desespero nesse momento sombrio.

Aguardo uma solução.

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Resposta da empresa

23/01/2024 às 16:00

Agradecemos a oportunidade e os elogios sobre nosso modelo assistencial. Quanto à reclamação do serviço de alimentação oferecido aos acompanhantes, encaminhamos para a empresa operadora apurar. De qualquer forma, temos feito reuniões de qualidade sobre a refeição servida, buscando atender ao máximo os paladares diversos. Os indicadores utilizados vem demonstrando melhora da satisfação em relação à sabor e apresentação, com 80% de aprovação medida em nosso restaurante.

Réplica do consumidor

24/01/2024 às 12:53

Agradeço o retorno mas o que desejo é dignidade para minha funcionárias e a alimentação é muito ruim. O hospital deixa muito a desejar. Espero que seja resolvido.