[Editado pelo Reclame Aqui]

Prezada Sra Tatini Brandi Ribeiro,

Recebemos sua manifestação com profundo respeito e solidariedade pela perda de seu pai. Sabemos que nenhum momento é mais doloroso para uma família do que a despedida de um ente querido, e lamentamos sinceramente o sofrimento que essa situação lhe causa.

Com o objetivo de contribuir para o esclarecimento dos fatos, nossa equipe reuniu as imagens e os registros relacionados ao ocorrido, que serão encaminhados à senhora ainda hoje para sua análise e conhecimento e melhor compreensão do ocorrido.

Reiteramos que a instituição segue rigorosamente seus protocolos de assistência e cuidado, sempre comprometida com a segurança e o bem-estar de seus pacientes.

A Direção permanece à sua inteira disposição para recebê-la pessoalmente, ouvi-la e prestar quaisquer esclarecimentos adicionais que julgar necessários.

Atenciosamente,

Direção Hospital Placi Cuidados Extensivos

Tratamento horrível, profissionais despreparados, ambiente pessimo, não estão nem aí para o paciente. Meu pai ficou esperando a [Editado pelo Reclame Aqui], ficou horas e horas sem atendimento e eu com meu pai sozinho no quarto! Nunca vou me esquecer daquela cena! Fujam dessa cilada! Principalmente que no nosso caso o Sírio libanês que indicou e deu o contato da clínica, toda juntos e misturados para destruir a vida da família !!!