Atendimento ruim, falta de profissionalismo e empatia, informações incorretas e cancelamento de consulta
Não respondida
Jacareí - SP
06/03/2026 às 17:40
ID: 242545685
Um pessimo atendimento, uma equipe que não é mais a mesmo com empatia , minha consulta estava agendada às 16h cheguei 16:06 e me falaram que estava em procedimento e me pediram para aguardar 30 minutos pois tinha chego atrasada decidi aguardar pois eu vinha de outra cidade , enquanto eu estava aguardando uns 20 minutos depois fui informada que o Dr teve um mal estar e foi embora , questionei a falta de informação e empatia , depois fui informada que minha consulta era 15:50 que o Dr esperou até 16:05 e que depois entrou em procedimento , então quer dizer que ele iria me avaliar em 10 minutos? Eu no caso tinha que esperar 30 minutos para ser atendido e ele não me aguardou 1 minuto de atraso , muita [Editado pelo Reclame Aqui] , muita falta de empatia , muita falta de profissionalismo! Isso por que já sou paciente e já operei com Dr , e muitas das vezes ele desmarcou várias consultas em cima da hora pelo mesmo motivo mal estar ! Deixo minha reclamação aqui pois fiquei indignada com as [Editado pelo Reclame Aqui] e a falta de profissionalismo das meninas da recepção e que zombam das pacientes quando viram as costas ! Enfim já marquei com outro Profissional e já está agendada minha cirurgia.