Nutróloga focou em medicamentos para emagrecimento sem avaliação completa da paciente adolescente.
Resolvido
São Paulo - SP
19/07/2026 às 12:19
ID: 254284463
Venho registrar uma reclamação sobre a consulta realizada com a nutróloga Dra. (Editado pelo ReclameAQUI) que atendeu minha filha, de 17 anos.
Fiquei extremamente decepcionada com a forma como a consulta foi conduzida. Desde o início do atendimento, a impressão foi de que o foco era apenas indicar medicamentos para emagrecimento e para compulsão alimentar, sem que houvesse uma investigação adequada sobre o histórico clínico, hábitos alimentares, rotina, aspectos emocionais ou outras possíveis causas relacionadas ao quadro apresentado.
Minha filha é menor de idade e considero muito preocupante que, em vez de uma avaliação completa e de orientações sobre alimentação, atividade física e, se necessário, acompanhamento multiprofissional, a principal conduta tenha sido a indicação de canetas emagrecedoras. Inclusive, foi mencionado que havia uma opção mais acessível, no valor de R$ 899,99, como se essa fosse a melhor solução para o caso.
Em nenhum momento sentimos que houve uma preocupação em compreender a real necessidade da paciente ou em discutir outras alternativas de tratamento antes da indicação de medicamentos. Saímos da consulta com a sensação de que a prioridade era a prescrição de remédios, e não um atendimento individualizado e criterioso.
Como mãe de uma adolescente de 17 anos, essa abordagem me causou grande preocupação. Espero que essa reclamação seja analisada para que outros pacientes, especialmente menores de idade, recebam um atendimento mais cuidadoso, ético e baseado em uma avaliação clínica completa antes da indicação de medicamentos.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 11:54
Prezada, agradecemos por compartilhar sua percepção sobre o atendimento prestado.
Lamentamos que a experiência não tenha atendido às suas expectativas. A Plus&Health Medicina preza por um atendimento ético, individualizado e pautado nas melhores práticas médicas.
Esclarecemos que as condutas adotadas durante a consulta são definidas exclusivamente pela médica assistente, com base na avaliação clínica realizada no momento do atendimento, no histórico apresentado e em seu julgamento técnico, sempre observando as diretrizes aplicáveis e a autonomia profissional.
A indicação de qualquer tratamento medicamentoso, quando considerada pertinente, constitui apenas uma das possibilidades terapêuticas e deve ser discutida com o paciente e, quando menor de idade, com seu responsável legal, cabendo a estes decidir livremente pela sua aceitação ou não. Da mesma forma, a menção a diferentes opções de medicamentos ou tratamentos tem caráter meramente informativo, permitindo que o paciente conheça as alternativas existentes.
De toda forma, respeitamos sua manifestação e a encaminharemos para conhecimento da profissional responsável, como parte do compromisso permanente da clínica com a qualidade do atendimento e a melhoria contínua de seus processos.
Permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos que entender necessários por meio de nossos canais de atendimento e, caso desejem, para auxiliá-los no agendamento de um retorno ou de uma segunda avaliação.
Atenciosamente,
Equipe Plus&Health Medicina
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 12:47
A empresa é muito genérica!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5