Péssimo atendimento e descaso para agendar uma consulta.
Respondida
São Paulo - SP
30/01/2024 às 16:03
ID: 181594189
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho tentando realizar uma consulta desde o início de Janeiro mas sem sucesso.
O funcionário responsável pelo atendimento no Whatsapp não sabe escrever direito, demora muito para responder as mensagens e nunca tem horários disponíveis.
Pela segunda vez eu marquei uma consulta e em cima da hora fui avisado que o médico não conseguiria atender e não teria ninguém para realizar o atendimento. Acontece que existe um planejamento para se deslocar até o local e até mesmo avisar as pessoas no trabalho, para que eu saia mais cedo ou acabe me atrasando.
Enfim, essa foi a péssima experiência que eu tive com essa clínica. Novamente o funcionário está tentando remarcar para outra data distante mas infelizmente não passa credibilidade e muito menos confiança.
Nunca vou recomendar para ninguém, pois se para agendar está tão difícil, imagine como deve ser uma consulta nesse lugar.
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Resposta da empresa
01/02/2024 às 11:50
Prezado Guilherme, agradecemos pelo seu registro.
De fato houve um imprevisto na agenda do médico por conta de problemas de saúde. No dia do seu atendimento o médico realizou os atendimentos para não ter que desmarcar os compromissos com os pacientes, atendeu no período da manhã até parte da tarde, momento em que teve de se ausentar para receber atendimento médico.
Sentimos muito pelo transtorno e ficamos à disposição caso queira reagendar a sua consulta.
Att,
Clínica Plus&Health