Pessimo atendimento! Não vale a pena.

Olá, Juliana,
Agradecemos por compartilhar seu feedback e pela confiança depositada em nosso time.
Pedimos desculpas pela experiência negativa que você teve em nossa clínica. Entendemos o quanto o trânsito na região da Avenida Paulista pode ser imprevisível, e lamentamos que o tempo de espera tenha causado esse transtorno. Nossa prioridade é o bem-estar e a satisfação dos nossos pacientes, e procuramos sempre otimizar nossos processos para garantir um atendimento de qualidade e dentro dos horários estabelecidos.
Em relação à sua queixa, é importante informar que nossa política de horários visa preservar a pontualidade e o respeito com todos os pacientes. No entanto, sabemos que situações imprevistas podem ocorrer, como o trânsito, e estamos sempre buscando soluções para ser mais flexíveis em casos excepcionais, quando possível.
Em casos como o seu, em que há uma situação de urgência ou necessidade de remarcação, nossa equipe está à disposição para analisar alternativas e, dentro das possibilidades, oferecer opções para atendimento. Nossa intenção nunca é deixar o paciente sem atendimento, especialmente considerando o uso de medicamentos controlados ou qualquer outro tratamento que requeira acompanhamento próximo.
Esperamos que possa retornar com um feedback positivo caso seu problema tenha sido solucionado =)
Att,
Equipe Clínica Plus&Health