Péssimo atendimento
Resolvido
São Paulo - SP
04/12/2024 às 09:00
ID: 203627145
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados, bom dia
Falta de respeito com os clientes, entrei em contato para agendamento de consulta com nutróloga e a atendente pediu para entrar em contato no mês seguinte pq em novembro não estava aberta a agenda para dezembro, seria aberta a agenda somente na primeira semana de https://******* que particular teria vaga ..mas não para convênio.
Entrei em contato dia 03 e 04, informaram que a agenda foi preenchida e que somente dia 16de janeiro abreria agenda para janeiro...
Particular vcs atendem então pq fazem nós pacientes perder o tempo e ficar mentindo https://******* atendente passa uma informação e nunca tem agenda aberta e faz nós perdemos nosso https://******* denunciar para SulAmérica que vcs não querem atender ...e atender somente particular ...aí nenhum paciente fica mais que nem bobo ligando e perdendo tempo com vcs.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/12/2024 às 09:16
Bom dia Sr. Antonio.
Agradecemos pelo seu feedback pois é muito importante para melhorarmos nossos serviços.
Em resposta ao seu registro, não fazemos distinção de pacientes, seja particular ou através de qualquer convênio parceiro da Plus&Health.
Em virtude da alta demanda e do recesso de fim de ano as agendas estão totalmente preenchidas, porém nossa equipe está empenhada para acomodar à todos da melhor maneira possível.
Registramos seu contato em nosso sistema para dar prioridade ao seu agendamento.
Att,
Clínica Plus&Health
Consideração final do consumidor
05/12/2024 às 15:54
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5