Atraso na entrega de resultados de ressonância magnética causa transtornos e perda de consulta
Não respondida
Salvador - BA
21/02/2026 às 10:24
ID: 241275507
É a segunda e última vez que realizo exames na Clinica Ponto Alto e passo pelo mesmo constrangimento. Marcam uma data para a entrega do resultado e não cumpre. Sendo que dessa vez foi mais danoso. Realizei uma RM ARTICULAÇÃO TEMPOROMANDIBULAR(BILATERAL) e RM CRÂNIO (ENCEFALO) Inicialmente me informaram que o prazo para entrega do resultado seria de 05 dias. Posteriormente, em 09 dias estaria disponível na internet. Marquei a consulta de retorno e o resultado não foi entregue. Realizei diversos contatos com a Clinica e a resposta era sempre a mesma :"pedimos desculpas na liberação do seu laudo. Informamos que já estamos em contato com o médico responsável para agilizar o processo e providenciar a liberação o quanto antes". Pergunto quanto antes de quê? Perdi a consulta de retorno e terei que agendar outra provavelmente para um ou dois meses.
Desculpa não irão sanar os danos sofridos. Uma vergonha o procedimento da CLINICA PONTO ALTO com pessoas que já estão fragilizadas com problemas de saúde.