Mal atendimento, agressão em clínica médica

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Resolvido

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Campinas - SP

10/08/2025 às 03:33

ID: 224167335

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olha o absurdo que esta clínica tem coragem de mandar.
Qdo na verdade deixaram de atender minha mãe, porque a Dra *****, cardiologista, que se diz diretora da mencionada clínica, não aceitou o exame da minha mãe feito pelo Iamsp, e pediu para que eu pagasse e fizesse outro pela clínica, sabia que era [Editado pelo Reclame Aqui] porque já haviam me avisado, como minha mae já tinha a cirurgia marcada e estava com pressa, mesmo injustamente, paguei pois deveria ser como tinha sido combinado com a tal dra *****, cardiologista; que foi o seguinte:
eu traria o exame assim que ficasse pronto. E mostrava a ela, Realmente fiquei surpresa e muito chateada, quando eu soube q teria que pagar um retorno do Iamsp, e indaguei esta senhora na recepção, que respondeu grosseiramente, que o Iamsp não tem retorno , que o Iamsp eh ruim não paga a clínica, que então precisaria eu pagar a dra foi saindo na porta do consultório e eu fui de encontro a ela para mostrar os exames, pois no dia seguinte seria a cirurgia, ao andar em direção da médica está tal senhora que já tinha me chateado o bastante com cobranças indevidas, me Segurou pelo braço ou seja me agrediu, e claro que eu gritei, jamais vou aceitar que ninguém me agrida ainda mais sem razão, o meu espanto foi que quando aceitei pagar a consulta injustamente, pois precisava da autorização, tinha horário no dia seguinte, e me surpreendo qdo entro no consultório da *****, e ela além de dizer que as secretárias não sabiam atender não tinha classe( foi assim que ela falou) tbem inventou uma trombose pra minha mãe e recusou autorizar a cirurgia, receitando anticoagulantes pra ela, claro que não dei e graças a um CARDIOLOGISTA, ela foi operada e não apareceu até hoje a tal da trombose.
Está super bem .
Qdo insisto em que ela seja atendida neste lugar eh porque ali trabalha um anjo que tbem atendia minha mãe.
Porém como vê na resposta abaixo eles não marcam mais, e ainda inventam mentiras para justificar
[Editado pelo Reclame Aqui] eh [Editado pelo Reclame Aqui].

Deixo aqui meu relato

É para ver o qto são inadequados LEIAM O QUE TIVERAM CORAGEM DE MANDAR NA RESPOSTA

****** :*
Prezados Bom dia,
Salientamos que somos uma Clínica Médica particular onde atendemos também ao convenio IAMSPE.
Quanto ao atendimento da Sra *****
Já foi notificado junto ao convenio os motivos para o não atendimento conosco;
Uma vez que a filha da mesma desrespeita todos funcionários com [Editado pelo Reclame Aqui], gritarias e desacatos.
O Centro Médico Nova Soma não tolera e jamais será tolerado esse tipo de comportamento dentro da nossa unidade de desrespeito junto a qualquer colaborador.
Por tanto para que isso não ocorra mais, nos reservamos no direito de preservar nossa equipe de colaboradores.
Estamos a disposição para qualquer esclarecimento.
Se necessário agendaremos junto ao Ceama de campinas;
Att Diretoria Centro Médico Nova Soma

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Consideração final do consumidor

11/07/2026 às 19:40

A proprietária eh uma querida e se propôs a resolver com maestria.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7