Solicitação de exames desnecessário

Olá, boa tarde,

Após avaliarmos o prontuário de atendimento do pet, verificamos que o paciente é um felino geriátrico com sobrepeso elevado e que recentemente foi administrado um anti-inflamatório corticosteróide. A avaliação clínica indicou uma possível broncopatia. Diante disso, foi solicitada a realização de uma radiografia de tórax para confirmar a suspeita clínica, além de exames complementares hematológicos e bioquímicos, incluindo uma avaliação da função renal, uma vez que o tratamento para broncopatia pode ser prolongado. Esses exames visam avaliar a segurança do uso farmacológico em um tratamento a longo prazo, caso necessário.

O exame indicado foi explicado pela equipe e previamente autorizado pela tutora.

Quando informamos que a amostra coletada continha soro gorduroso, orientamos que retornasse com o pet em jejum de 8 a 12 horas para nova coleta, a fim de confirmar os resultados dos exames bioquímicos. No entanto, a tutora recusou-se a realizar a nova coleta e foi informada de que a lipemia no soro poderia interferir nas taxas de colesterol, triglicerídeos e proteínas.

A tutora não retornou para receber orientações sobre os exames, mas identificamos que todos os laudos foram anexados ao protocolo e enviados automaticamente para o seu e-mail.

Nosso compromisso sempre foi oferecer cuidados de qualidade e transparência, priorizando o bem-estar dos animais. Todos os exames e tratamentos realizados são baseados nas necessidades clínicas específicas de cada paciente, com o objetivo de obter um diagnóstico preciso e oferecer o melhor tratamento possível.

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e sempre buscar a confiança de nossos clientes.

Att Clinica Veterinária Popular Vidas

Questionei com a veterinária dos exames solicitados, pq não há já sido informada previamente, respondeu que seria um check-up, meus gatos já fazem esses exames anualmente com uma veterinária de confianca, mesma sabia que o meu pet não estava de jejum, então sabia que a amostra que coletou não daria certo e solicitou urina e viu que ele não está a com a bexiga cheia.
O que ela deveria ter feito
comunicado previamente e explicar o preparo para os exames. E o pq do exame de urina, sei muito bem que pelo exame de sangue dá para avaliar a função renal, sou profissional da área da saúde, não sou leiga. Estou relatando o ocorrido para que os clientes que consultarem a Clínica fiquem mais espertos com esses exames que são solicitados E não recebi nenhum papel com os valores de cada exame solicitado, tem que fornecer Nota Fiscal e o nosso direito de consumidor.

Prezada Senhora,

Gostaria de esclarecer que a senhora foi devidamente informada sobre os exames e respectivos valores, conforme o procedimento habitual. Lembramos que, sem a aprovação prévia da senhora, os exames não teriam sido realizados.

Como profissional da saúde, sabemos que a senhora compreende que o sobrepeso (diagnosticado no seu pet) é uma das causas comuns de lipemia, o que pode interferir nos resultados dos exames. Também entendemos que, devido à sua experiência, a senhora sabe da importância de realizar os preparos corretos antes da coleta de exames, e que a falta de jejum poderia impactar os resultados.

É importante ressaltar que os exames hematológicos e bioquímicos frequentemente apresentam variações, razão pela qual a profissional médica veterinária fez a ******* exames antes do início do tratamento com antiinflamatórios, especialmente considerando a idade do paciente. Como é de seu conhecimento, exames bioquímicos isolados não avaliam adequadamente a filtração renal, o que torna o exame de urina igualmente necessário.

Em relação à nota fiscal, gostaríamos de lembrar que é um direito da senhora solicitá-la, e a nossa recepção está à disposição para emitir a nota fiscal e fornecer o relatório completo de todos os procedimentos realizados.

Nosso compromisso é sempre com a qualidade e transparência no atendimento, priorizando o bem-estar do seu pet. Todos os exames e tratamentos realizados são baseados nas necessidades clínicas do paciente, com o objetivo de obter um diagnóstico preciso e oferecer o melhor tratamento possível.

Att.
Clinica Veterinária Popular Vidas