Falta de retorno resultado de exame

Question

Venho através desse meio tenta alguma forma de retorno e comunicação com a clínica em questão. Recentemente fiz consulta com minha mãe e foi necessário realizar um biópsia prontamente fiz o pagamento e o procedimento foi realizado, com prazo de resultado em 2 semanas, consulta de retorno dentro do prazo. Desde então não consigo nenhum meio de contato com a clínica. Olhando todo o contexto foi empregado um valor alto pra zero retorno ou responsabilidade em cumprir com o acordado, além do fato da expectativa de retorno em relação ao resultado. Total descaso e negligência com o próximo.

Accepted Answer

Olá,

Sentimos muito pela dificuldade que você encontrou ao tentar obter o retorno sobre o resultado da biópsia. Entendemos que essa situação pode ser frustrante, especialmente quando se trata de algo tão importante.

Gostaríamos de esclarecer que os resultados de exames são enviados diretamente pelo laboratório. No entanto, podemos ajudar a solicitar o resultado para você. Para isso, pedimos que entre em contato conosco pelo WhatsApp, utilizando o canal específico do SAC de receitas. Assim, poderemos agilizar esse processo junto ao laboratório.

Estamos à disposição para resolver essa questão o mais rápido possível e garantir que você receba o atendimento que merece. Por favor, nos contate através do WhatsApp para que possamos dar seguimento.

Atenciosamente,
Equipe da Clínica Pra Gente

Falta de retorno resultado de exame

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