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Barbacena - MG

11/11/2024 às 16:22

ID: 201770203

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Fiz o agendamento da consulta pelo Doctoralia. A médica era aClaudia Lima Carneiro.
- Data da consulta11/11/24
A consulta foi agendada para 15:40. 15:24 fiz contato perguntando se mandariam link pelo zap, fui informada que para mudar a forma teria que fazer o pix. Falei que não precisava mudar e pedi orientação sobre o aplicativo. Quando foi 15:44 me falaram que tinha que fazer o pix. Baixei o aplicativo, fiz o piz e 15:48 mandei o comprovante. 15:54 me avisaram que perdi a consulta pq ela dura 20 min. e tinha acabado a tolerância.
Uma total falta de respeito e má fé da funcionária e da empresa. Qndo falei que não queria reagendar a consulta para outro dia pq tenho plano de saúde e só marquei na clínica pq estava com urgência, fui informada que o financeiro teria 48 horas para analisar meu pedido de estorno.
Lamentável.