CLINICA PREMIUM CARE

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/03/2026 às 10:07

ID: 244265639

Meu esposo ficou internado nessa clínica do dia 04/02/26 a 13/02/26, veio a óbito ele tinha ADENOCARCINOMA DE PULMÃO, mas o médico na causa [Editado pelo Reclame Aqui] colocou a doença e acrescentou Síndrome Demencial, questionei o médico sobre a Síndrome Demencial pois meu esposo até sua última interação no hospital Paulistano 27/01/26 nunca havia sido dado diagnóstico de demência, inclusive até meados de janeiro de 2026 ele fazia muita coisa sozinho, como dirigir, ir em médicos próximos de casa, ir ao mercado e sua última internação (27/01/26)foi para ele fazer uma radioterapia por conta de um novo tumor que apareceu na cervical próximo ao pescoço e começou a causar dores e passou a tomar remédio para dores a oncologista junto com a radioterapeuta acharam por bem tentar uma radio para ver se murchava o tumor e com isso diminuísse a dor,então ele foi internado no hospital Paulistano com essa finalidade para facilitar, pois por conta do DPOC, ele já estava mais cansado de ficar indo e vindo de um lugar para o outro, aí ele teve uma piora no quadro dele passou a usar morfina e midazolam e foi cancelado a radioterapia porque o quadro foi se agravando até chegar ao ponto de transferi lo para rede Altana ( PREMIUM CARE), na transferência dele ele foi acompanhado por uma cuidadora que eu havia contratado dias antes por uma empresa, pois trabalho e não tinha como acompanhar ,porém no dia seguinte estive lá, uma moça com nome Jessica (administração)se apresentou e disse que gostaria de conversar comigo a respeito do paciente, informei que eu estava de folga e ficaria lá o dia inteiro, ela ficou de ver se ia conseguir falar comigo no mesmo dia caso contrário marcaria um dia, isso nunca aconteceu, apareceu no mesmo dia uma médica chamada Dra Amaria que se apresentou como a médica que ficaria cuidando dele junto com uma outra que não me recordo o nome,enfim o médico fez uma retificação da causa [Editado pelo Reclame Aqui] depois que conversei com ele, me enviaram mas com margem cortada, tive que ir pessoalmente retirar e quando cheguei em casa vi que a retificação estava com data errada , logo liguei na clínica novamente e expliquei e aproveitei e enviei um prontuário dele onde lá diz que meu marido foi ficando confuso após uso de medicação como morfina e sedativos, inclusive me dispus passar mais prontuários dele caso o médico precisasse, afinal acredito que na hora da transferência já deveriam ter algo a respeito e se fosse o caso até o médico ter conversado com a oncologista que acompanha meu esposo há anos de tratamento e não se basear no que segundo ele foi dito pela cuidadora, bom até agora não tive mais retorno, inclusive o prontuário que enviei onde perguntei se precisasse de mais informações baseado no parecer dos médicos que estavam cuidando dele antes , nem me responderam, então deixo aqui minha queixa sobre a falta de responsabilidade da clínica pois acredito que a clínica é mais responsável por seus pacientes que o médico que inclusive um deles soube que nem faz mais parte do quadro médico deles, peço que resolvam e me enviem por motoboy pois quero a original, gastei tempo e dinheiro para ir até aí no dia 13/03/26 e não posso ficar saindo . Fico no aguardo.