Dificuldade em agendar consulta via WhatsApp e demora no atendimento

Resolvido
Jaboatão dos Guararapes - PE
19/08/2025 às 11:58
ID: 224868573
Estou tentando marcar uma consulta através do whatsapp dessa clínica, para a unidade do shopping North Way mas simplismente fui ignorada.
Os telefones sequer chamam, como se tivessem tirado do gancho.
Deixei mensagem reclamando na página do Instagram também, onde fui subestimada com respostas padrão.
As respostas pelo Instagram foram: -Estamos com alta demanda de mensagens, o atendimento é por ordem de chegada etc. Depois: - Estamos sem sistema.
Enfim, deixei formalizada minha solicitação na data de ontem: 18/08/2025, às 09:10.
Hoje (19/08/25 / 12: 05) até o presente momento, sequer falaram comigo.
Se passaram mais de 24h e nada!
DEMITAM esse tipo de funcionário que não faz o trabalho dele, trabalho esse que é responder o cliente através do canal de comunicação.
OU contratem mais funcionários, para que consigam atender a "alta demanda".
Nenhuma empresa fica mais de 24h pra marcar uma simples consulta, onde já encaminhei todos os dados necessários.
Se observar bem, há várias reclamações do mesmo cunho aqui na plataforma: Reclame aqui.
Lamentável.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/08/2025 às 12:37
Prezada Sra. Karla,
Infelizmente perdemos nosso antigo e conhecido numero de WhatsApp, segue nosso novo contato: 81 9. **************
Consideração final do consumidor
26/08/2025 às 15:55
Além de formalizar minha reclamação por essa plataforma, enviei e-mail ao gerente comercial: Anderson Dantas.
Passaram 4 dias e ele gentilmente entrou em contato comigo ao telefone, conversamos ... Ele marcou a consulta da minha filha, resolvendo a questão.
Em relação ao novo número de WhatsApp divulgado aqui, salvei caso precise.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7