Atraso excessivo no atendimento médico e falha no agendamento de consultas em clínica
Respondida
São Paulo - SP
06/07/2026 às 10:18
ID: 253167765
Clinica SEMPRE cheia, médicos atendem sempre com mais de 1 hora de atraso e acha que nao temos que trabalhar e podemos ficar o dia todo esperando eles sairem do celular ou chegarem no horario para trabalhar! Todos temos que trabalhar e eles NUNCA respeitam o horario! 9 pessoas na frente para atendimento no pronto socorro, é um absurdo ter que esperar mais de 3 horas NO PRONTO SOCORRO para ser atendida!! Sem contar o canal de agendamento que esta sempre fora do ar e marcam a consulta e chega no dia falam que nao tem nada marcado! Pior clinica que ja conheci na vida, deveriam fechar!
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 12:01
Prezada Yasmin,
Informamos que o seu relato foi formalmente registrado na Ouvidoria ViV e está em análise junto às áreas responsáveis para as devidas tratativas.
O retorno será realizado por meio da Ouvidoria ViV e as informações referente a protocolo e prazo foram encaminhadas através do e-mail informado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos através do formulário disponível em https://*******
Atenciosamente,
Ouvidoria ViV
ViV Saúde mental e emocional