Péssima consulta psiquiátrica: falta de atenção e tratamento inadequado

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São Paulo - SP

26/02/2026 às 13:27

ID: 241761659

Boa tarde!
Hoje 26.02.26 consulta com o Dr. ***** ( Psiquiatra).

Quero relatar por aqui a péssima consulta, porque a péssima consulta;
Ao iniciar a consulta onque posso ajudar?

Relatei o porquê da consulta e a ajuda que estou precisando.

O profissional com sua atenção extremamente voltada para o computador, de costume fui falando desde o término da COVID - 19.

Lembrando o profissional que fiz o tratamento a três anos atrás, ( tratamento que não deu certo).....

Em breve parei de falar na consulta e.pir quase dois minutos tudo em silêncio o profissional retorna com sua face pra mim pedindo desculpas que o computador de " pau "......

Tudo que falei, expliquei, com atenção foi perdido porque o profissional estava votado para o computador...

Meu plano Co- participação onde pago um valor da consulta e é descontado via Holerite uma porcentagem do plano de saúde....

O profissional indicou e preecreveu o mesmo tratamento que a três anos atrás não deu certo!

Ao questionar ele disse:
Não tem o que fazer vamos tentar novamente com este tratamento e se não der certo veremos o que fazer????

Veremos o que fazer???? Sendo que já falei que não deu a três anos atrás???

Se eu tivesse marcado uma consulta particular com ele na Av Paulista em S.P seria o mesmo atendimento? A mesma atenção? O mesmo tratamento? A sua atenção estaria voltada pra mim?

A clínica Prisma responsável com saúde mental/emocional psicológico, tem sua grade de funcionários o profissional que está apenas ligado no computador,.preocupado com algo que não condiz no exato momento da consulta?

Ao Dr. ***** ( Psiquiatra).

Em seu consultório na Av. Paulista com consultas somente particulares sua atenção seria melhor? com melhor tratamento a ser repassado para o paciente?

Se estamos a procura de um profissional é porque necessitamos de ajuda....
Não são todos que tem para pagar consulta particular....

Seja um profissional dedicado tanto no atendimento a.planomde saúde como no particular...

Falta de empatia/respeito/atenção.

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Resposta da empresa

19/03/2026 às 15:58

Prezado Joel,

Agradecemos pela disponibilidade em atender ao nosso contato e compartilhar suas considerações.

Informamos que, após tratativas internas, o caso foi devidamente acolhido e realizamos o agendamento de uma nova consulta, visando assegurar um atendimento adequado às suas necessidades.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Leviva SP | ViV - Saúde mental e emocional

Consideração final do consumidor

19/03/2026 às 16:01

Retorno bem esclarecido e resolvido, obrigado a todos por entender e respeitar os pacientes!

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10