Péssima consulta psiquiátrica: falta de atenção e tratamento inadequado

Resolvido
São Paulo - SP
26/02/2026 às 13:27
ID: 241761659
Boa tarde!
Hoje 26.02.26 consulta com o Dr. ***** ( Psiquiatra).
Quero relatar por aqui a péssima consulta, porque a péssima consulta;
Ao iniciar a consulta onque posso ajudar?
Relatei o porquê da consulta e a ajuda que estou precisando.
O profissional com sua atenção extremamente voltada para o computador, de costume fui falando desde o término da COVID - 19.
Lembrando o profissional que fiz o tratamento a três anos atrás, ( tratamento que não deu certo).....
Em breve parei de falar na consulta e.pir quase dois minutos tudo em silêncio o profissional retorna com sua face pra mim pedindo desculpas que o computador de " pau "......
Tudo que falei, expliquei, com atenção foi perdido porque o profissional estava votado para o computador...
Meu plano Co- participação onde pago um valor da consulta e é descontado via Holerite uma porcentagem do plano de saúde....
O profissional indicou e preecreveu o mesmo tratamento que a três anos atrás não deu certo!
Ao questionar ele disse:
Não tem o que fazer vamos tentar novamente com este tratamento e se não der certo veremos o que fazer????
Veremos o que fazer???? Sendo que já falei que não deu a três anos atrás???
Se eu tivesse marcado uma consulta particular com ele na Av Paulista em S.P seria o mesmo atendimento? A mesma atenção? O mesmo tratamento? A sua atenção estaria voltada pra mim?
A clínica Prisma responsável com saúde mental/emocional psicológico, tem sua grade de funcionários o profissional que está apenas ligado no computador,.preocupado com algo que não condiz no exato momento da consulta?
Ao Dr. ***** ( Psiquiatra).
Em seu consultório na Av. Paulista com consultas somente particulares sua atenção seria melhor? com melhor tratamento a ser repassado para o paciente?
Se estamos a procura de um profissional é porque necessitamos de ajuda....
Não são todos que tem para pagar consulta particular....
Seja um profissional dedicado tanto no atendimento a.planomde saúde como no particular...
Falta de empatia/respeito/atenção.
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 15:58
Prezado Joel,
Agradecemos pela disponibilidade em atender ao nosso contato e compartilhar suas considerações.
Informamos que, após tratativas internas, o caso foi devidamente acolhido e realizamos o agendamento de uma nova consulta, visando assegurar um atendimento adequado às suas necessidades.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Leviva SP | ViV - Saúde mental e emocional
Consideração final do consumidor
19/03/2026 às 16:01
Retorno bem esclarecido e resolvido, obrigado a todos por entender e respeitar os pacientes!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10