Pronto atendimento ineficiente e falta de ética com pacientes
Resolvido
São Paulo - SP
11/08/2026 às 14:56
ID: 256187147
O pronto atendimento da clínica não funciona, é totalmente desrespeitoso com as pessoas.
Não há comunicação e nenhum tipo de ética com os pacientes.
O melhor é nunca precisar desse servico.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 16:02
Prezada Christianne,
Informamos que o seu relato foi formalmente registrado na Ouvidoria ViV e está em análise junto às áreas responsáveis para as devidas tratativas.
O retorno será realizado por meio da Ouvidoria ViV e as informações referente a protocolo e prazo foram encaminhadas através do e-mail informado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos através do formulário disponível em https://ouvidoria.vivsaude.com.br/
Atenciosamente,
Ouvidoria ViV
ViV Saúde mental e emocional
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 11:45
O atendimento prioritário (minha mãe é +60 e tem deficiência) precisa funcionar
corretamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7