Desrespeito com atendimento aos Pacientes

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Carapicuíba - SP

30/08/2023 às 12:38

ID: 171130847

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou insatisfeita com o atendimento dessa clinica HClin, sou paciente desde ******* onde essa cliente era em outro endereço na Pedro Fiorett , depois mudaram para outro endereço,passo com a Dra Talita Pediatra que é maravilhosa.
passei em uma consulta com a Dra Talita e ela passou algumas guias para exames porém uma das guias vei sem assinatura da médica e não consegui realizar o exame , liguei na clinete falei com a recepcionista que são arrogantes e ignorantes não tem nenhum perfil para atender clientes/ pacientes, elas me informaram q eu poderia esta indo .. meu marido saiu do futebol com meu fillho e passou na cliente as 11:30 pq ele tinha escola as 12:00 , chegando lá pediram para ele pegar um senha e pediram carterinha do convenio e documento , meu marido saiu da clinica as 13:25 porque eu liguei para dra. talita e ela atendeu ele . uma falta de respeito total já tinha falado com eles por telefone e não avisaram nada .
Isso não existe só para pegar uma assinatura de guia que foi erro da medica de nçao ter assinado causar esse estress todo pq não tem boca para explicar acha que a gente é besta falta de respeito total .
Infelimente tenho que continuar passando ai por conta de gostar muito da dra Talita e ela não atende em outro lugar.

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Consideração final do consumidor

04/06/2024 às 14:46

Descaso com paciente

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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