Empresa não cancela o serviço e não entrega contrato e nota fiscal

Prezado, TAKAKO KASHIWAYA


Informamos que sua solicitação está sendo analisada pelos setores responsáveis, seguindo os procedimentos internos da empresa. Todos os retornos serão prestados pelos canais oficiais de atendimento, conforme as informações e prazos aplicáveis ao caso.

Os prazos por lei já expiraram
Conforme informação do PROCON - qquer empresas no mínimo tem q posicionar os consumidores da data do reembolso ou do cancelamento! E não existe desculpa pela omissão das notas fiscais e entrega dos contratos isso caracteriza descumprimento da lei sa transparência

Consumidores NÃO desistam de reclamar! Me contaram q aqui em campinas as pessoas desistem de acompanhar no site do PROCON toda semana para q assim não expire a reclamação! Poste toda semana uma resposta de q ainda não fomos atendidas em nossos direitos!!
Só assim para q o PROCON tome real conhecimento dessa empresa q não respeita consumidores e fica dando esse cansaço de meses sem sequer responder sobre os reembolsos!!!
Além de não terem emitido as devidas notas fiscais e contratos q temos direito em termos recebidos!