Falta de resultado em combo e ausência de suporte
Não respondida
São Paulo - SP
17/08/2026 às 16:07
ID: 256680177
Fiz a compra de um combo, além de não ter resultado, não foi possível realizar todos os procedimentos e não recebo retorno. Realizei um procedimento de micro focado e bioestimulador na Pró Estética SBC no dia 04/07/2026, pelo qual fiz um investimento esperando obter um resultado satisfatório.
Infelizmente, não fiquei satisfeita com o resultado e entrei em contato com a clínica para solicitar uma reavaliação. Inicialmente, fiz a solicitação pelo WhatsApp e quando fechei, avisei que não morava no Brasil e que precisaria fazer tudo antes de vir embora.
No atendimento, fui informada um número de SAC que nunca me responde.
Entrei novamente em contato para cobrar um retorno. Fui informada de que receberia uma resposta, porém, mais uma vez, não houve qualquer retorno.
Tenho tentado resolver a situação de forma amigável e diretamente com a clínica, mas, apesar das diversas tentativas, continuo sem uma resposta sobre o meu caso.
Fiz um investimento nesse procedimento esperando um resultado satisfatório, o que infelizmente não aconteceu. Inclusive, a própria clínica divulga em seu site a política de resultado garantido ou seu dinheiro de volta, o que reforçou minha expectativa ao contratar o procedimento.
Não estou buscando conflito. Quero apenas que minha situação seja analisada e que a clínica apresente uma solução para um procedimento pelo qual paguei e cujo resultado não foi satisfatório para mim.
Quero meu dinheiro de volta.