Reclamação sobre tratamento estético não concluído e solicitação de reembolso
Não respondida
Campinas - SP
20/08/2026 às 18:07
ID: 256991119
Empresa Pró estética de Campinas. Em outubro de 2025 fechei alguns tratamentos (10 sessões de POWER SHAPE e DRENAGEM + aplicação e acompanhamento do medicamento tirzepatida até que fosse concluída a perda de 10kg) e paguei no pix os tratamentos completos.
Fiz 4 das 10 sessões do power shape e drenagem e 4 aplicações do medicamente com o total de 3kg perdidos que não configurava o tratamento que foi contratado. Solicitei desde o primeiro momento o contrato de prestaçao de serviços que nunca recebi por email como dito e recebi do segundo tratamento um recebi feito a mão pela gerente Giovana da unidade de Campinas. Tudo foi interrompido quando a clinica foi fechada por 2 vezes na época pela VIGILANCIA SANITÁRIA e nao obtive nenhum respaldo da clínica. Tenho contatado eles desde novembro de 2025 e até hoje não tive resolução do meu pedido de reembolso completo por ter sido [Editado pelo Reclame Aqui], nao ter recebido o que contratei e por ter a certeza que se trata de uma clínica [Editado pelo Reclame Aqui] e de má índole.
Desde o primeiro contato eles prometem 90 dias para resposta e nunca entram em contato, todas as vezes eu tive que tentar uma conversa/resolucao e nada é feito!!!Tenho comprovantes de pix, tenho salva todas as tentativas de contato desde outubro de 2025 que comprovam o tamanho descaso e irresponsabilidade da empresa!