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Uberaba - MG

03/04/2024 às 09:29

ID: 185947843

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estava com exames agendado hoje 03/04/******* as 07:15, foi realizado atendimento e fui liberado para realizar o exame as 07:35. Aguardei para realizar o exame até as 08:30, quando fui até a recepção e perguntei se iria demorar,a resposta foi que meu horário estava para as 09:30. Um descaso Total com usuário foi agendado para as 07:15 e quando estou aguardando já atrasado por vocês me dizem que é 09:30 o horário. Solicitei o cancelamento do exame na recepção pois tinha que estar no trabalho as 08:00. Já estou atrasado.

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Resposta da empresa

04/04/2024 às 10:49

Prezados,

Espero que esta mensagem o encontre bem. Sou representante da Clinica Promed em Macapá-AP, e gostaria de esclarecer uma situação que vem surgindo no Portal do Reclame Aqui.

Fomos marcados erroneamente em uma reclamação relacionada à Promed de Uberaba,MG, que são empresas distintas e localizadas em cidades diferentes. Entendemos que o RECLAME AQUI é uma plataforma importante para os consumidores expressarem suas preocupações, mas é essencial que as informações sejam precisas e direcionadas à empresa correta.

Solicitamos gentilmente que a Promed de Macapá seja desvinculada da reclamação referente à Promed de Uberaba. Agradecemos sua atenção e colaboração para resolver essa questão.

Caso necessite de mais informações ou esclarecimentos, estamos à disposição para ajudar. Você pode entrar em contato conosco pelos seguintes meios.

Telefone:******* /*******
E-mail: *******

Agradecemos pela compreensão e aguardamos sua resposta.

Aten