Clínica Promed

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Belém - PA

29/12/2024 às 11:10

ID: 205873493

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No dia 14/12/24, entrei em contato com essa clínica para saber os valores da ressonância com sedação e eletroneuromiografia para membros superiores e inferiores para meu filho de 9 anos, autista nível 1 de suporte. No mesmo dia, efetuei o pagamento de R$ *******,00, via pix, dos exames mencionados.
No dia 06/12/24 às 11:40h, meu filho fez a ressonância, porém fui informada que não faziam com sedação, mas consegui acalma-lo para a realização do exame.
O exame de eletroneuromiografia estava agendado para o dia 09/12/24, porém recebi mensagem no dia 08/12/24 informando que o exame é apenas para pacientes a partir de 15 anos. Perguntei como ficaria a devolução do dinheiro desse exame, disseram que seria estornado em 2 dias úteis.
Entrei em contato com a clínica nos dias 16,18, 20 e 23/12/24 para saber sobre o estorno do valor de R$*******,00 e sempre a resposta é que seria repassado para o setor financeiro. Até o presente momento, não recebi o valor de volta.