Clínica credenciada do convênio, mas não atende!

Question

Estava precisando do marcar uma consulta pra minha filha de pneumologista pediatria, e meu convênio passou o número dessa clinica, entrei em contato informaram que não atendem essa especialidade e nem o convênio. Retornei o contato com a central do meu convênio onde informaram que são sim credenciada do convênio e que tem também a especialidade eles que não quiseram atender.