Clinica Provida em Salvador Bahia,Bairro Cajazeiras.

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Salvador - BA

27/12/2018 às 17:09

ID: 41405361

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Sou cliente da clínica desde de ******* quando fiquei sem plano de saude e passei a usar os serviços particulares da clínica.A clínica está deixando a desejar nos atendimentos,liguei para marcar uma endoscopia e a atendente mim informou que o valor era de *******,00 com a biópsia,na data marcada fiz a endoscopia e foi retirado uma amostra de um pólipo para levar para a fazer biópsia em um outro laboratório,fiquei sem entender,entrei em contato com a clínica e foi informado que a biópsia era apenas para Hpylore e que eu fui encaminhada para outra clínica para fazer a biópsia do pólipo,sendo que vou ter que pagar por uma nova biópsia no valor dea250,00 mas no atendimento não foi informado dessa https://******* invés de visar só em lucrar as custas dos outros sugiro que a clínica provida invista em treinamento dos funcionáhttps://******* indo registrar uma queixa no procon por que fui [Editado pelo Reclame Aqui],como ele informaram que todas as ligações são gravada eles vão ter que buscar as ligações e vão vê o atendimento da funcionária deles.

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Resposta da empresa

27/12/2018 às 17:18

Boa tarde!

Como a senhora disse acima, nos fazemos a biopsia e estudo para hp e foi feita, mas se na sua endoscopia foi retirado um polipo, a clinica nao tem responsabilidade no estudo citopatologico, e o polipo tem que ser levado a um laboratorio.

Sempre a disposicao.

Clinica Provida