Clínica Provida

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Salvador - BA

31/01/2019 às 18:06

ID: 42463449

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Fiz uma consulta na clinica PROVIDA. Endereço: ESTRADA DO COQUEIRO GRANDE CEP.: 41.************** Bairro CAJAZEIRAS VIII. Dia 22/01/******* com oftalmologista Dr.Ricardo Lopo cremeb *******, que me atendeu muito bem, porém durante o atendimento eu não havia anotado o nome das doenças que o medico disse que havia nos meus olhos, então no dia 23/01 liguei para marcar uma RECONSULTA, para minha surpresa a atendente disse-me que não havia vaga para os próximos 30 dias, não aceitei e ela passou a ligação para a supervisora de prenome SHEILA que fez pouco caso da minha solicitação e me tratando de forma desrespeitosa, ironizando dizendo, que eu levasse da próxima vez papel e caneta para anotar o que o médico havia dito. Por muito insistir ela disse que iria anotar o meu número e retornaria com uma resposta, após uma semana voltei a ligar dia 30/01, pois ela não retornou e mais uma vez me tratou de forma desrespeitosa, dizendo-me que o estabelecimento estava em reforma e ela estava muito ocupada e que não havia entrado em contato com o médico apesar do mesmo trabalhar de segunda a sábado ela continuou e informou-me que o médico trabalha em um departamento e ela em outro e sugeriu que marcasse uma NOVA CONSULTA (gerando novo custo para o plano, paciente e receita para a clinica) e terminou dizendo que NÃO marcaria a RECONSULTA.