CLINICA PSI DO FUTURO

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/07/2024 às 14:48

ID: 192229883

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Esse ano surgiu a necessidade de ter uma terapia de casal com o meu marido. Entrei em contato com a clinica Psi do Futuro da Alana Anijar, para entender e marcar a primeira sessão, informei que seria de casal e a atendente me passou o valor do pacote de ******* reais mensais. Que se encaixavA no meu orçamento.

Fiz o pagamento no pix da primeira sessão e quando chegou o momento, a psicóloga se assustou por ter 02 pessoas na sessão, ou seja, não era uma terapeuta de casal. Mesmo assim ela nos atendeu, e de certa forma procurou nos orientar.

Ao final da sessão entrei em contato com a atendente e expliquei o ocorrido, ela se desculpou e marcou com uma terapeuta de casal, de fato.

Eu e meu marido participamos, correu tudo bem e resolvi entrar em contato novamente para fechar o pacote de ******* reais mensais.

No entanto, fui informada de que o valor mudou e seria de ******* reais, sendo que desde o início deixei claro o meu interesse em terapia de casal.

Inclusive, aguardei virar a fatura do cartão para me programar, e perguntei a atendente se conseguíamos manter os ******* reais, fui informada de que não é possível. Ela compartilhou comigo um link para pagamento e informou que seria ******* reais mensais.

Questionei o valor por ter mudado, e ela me passou outro valor, dizendo que para casal é seria ******* reais mensais.

Além do desconforto que tivemos com a primeira sessão, tivemos que contar tudo novamente na segunda sessão, além de toda vez que eu me comunicava com ela, ela me passava um valor diferente.

Reclamei com a clínica, e nada foi feito, além de um pedido de desculpas depois de vários erros seguidos.