Psicóloga não apareceu para consulta agendada e cliente solicita estorno do valor pago.
Resolvido
Campo Grande - MS
17/06/2026 às 19:54
ID: 251692381
Fiz o agendamento para minha sessão de terapia, entrei no horário certo, fiquei um longo tempo esperando e simplesmente a psicóloga não apareceu e ninguém da empresa me comunicou nada. É uma tristeza tamanha, paguei R$ 200 para uma consulta sem aparecer a psicóloga! É uma tristeza entrar aqui e reclamar e ver que eu não fui a primeira, falta de respeito com as pessoas que precisam de ajuda. Quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 15:42
Olá Jessica, boa tarde!
Agradecemos por registrar sua manifestação.
Desde que recebemos sua solicitação, realizamos tentativas de contato por WhatsApp e também por ligação, mas, até o momento, não conseguimos falar com você.
Nosso objetivo é compreender melhor a situação e encontrar a melhor solução para o seu caso. Estamos à disposição e aguardamos seu retorno pelos nossos canais de atendimento:
WhatsApp: (11)3164-0582
Assim que recebermos seu contato, daremos continuidade ao atendimento com toda a atenção e agilidade necessárias.
Atenciosamente,
Equipe Psi do Futuro
Réplica da empresa
28/07/2026 às 16:22
Olá Jessica, boa tarde!
Realizamos uma verificação interna e identificamos que sua solicitação foi atendida dentro do prazo informado, conforme o acompanhamento realizado por nossa equipe.
Ficamos felizes por termos conseguido atender à sua demanda e reforçamos que permanecemos à disposição caso ainda haja qualquer dúvida ou se pudermos ajudar em algo mais.
Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Equipe Psi do Futuro
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 19:19
No dia em que precisei para entender o que estava acontecendo, ninguém me respondeu. Mas quando reclamei aqui, foram solicitos e prontamente devolveram meu dinheiro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6