Clinica Psiquê

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/12/2022 às 17:43

ID: 155473789

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Migrei de convênio médico, informei a clínica , em que estou em tratamento a mais de 2 anos, e a recepcionista Ana afirmou que a clínica atende meu novo convênio também .
2 dias antes da minha consulta obtive guias de autorizações conforme a clínica me pediu , consegui do novo convênio autorizações pra 4 consultas Tudo muito organizado por parte do meu convênio , constando o nome da clínica , n de senha e tudo que é necessário ou seja para o mês todo pra frente foi tudo autorizado ! passei pro watts app da clínica as guias ninguém me respondeu nada , me dirigi no dia da minha consulta até a clínica pra minha surpresa a psicóloga que me atende disse que cancelou meu tratamento e colocou outra paciente em meu lugar , disse isso na frente de todo mundo na recepção , a justificativa que ela disse foi que pensou que eu estava sem convênio médico , ela faltou totalmente com a educação e ética médica , foi desrespeitoso pois já tinha conversado com ela anteriormente tbm pelo watts app dela que estava em trâmites de troca de convênio mas que q clínica já tinha afirmado que atenderia o novo plano também então não entendi porque ela fez isso comigo , sem me avisar previamente ela simplesmente suspendeu meus atendimentos e colocou outra paciente no meu lugar sem ao menos me notificar por msg que fosse , ela foi muito negligente ,essa clínica tbm na qual ela atende não interveio em nada , não respondeu minhas mensagens , não se desculpou pela falta de ética da tal psicóloga , nesse lugar somos simplesmente mais um número ! Estou indignada e vou também entrar com uma representação junto ao conselho de psicologia : APOIO PSIQUE NÃO TEM RESPEITO COM OS PACIENTES