Clínica Pulsar Saúde

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São Paulo - SP

25/02/2022 às 11:29

ID: 139083043

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DOS FATOS
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No dia 17.01.******* minha esposa passou por uma consulta na referida clinica, o profissional que atendeu foi o Ginecologista Dr. Giacomo Monteiro Bramante
CRMSP -******* , apos a consulta foi passado um receita de uma pomada porem não foi informado o prazo de validade, minha esposa procurou a farmacia apos 10 dias onde foi informada que a receita havia perdido a validade. Ao fazer contato com a clinica para trocar a receita a atendente informou que teria que fazer um novo agendamento e a data disponivel seria no dia 23.02.*******, ao chegar a data foi trocado a receita porem foi cobrado uma nova consulta,segudo a mesma o prozo teria se esgotado.

Preazados, no meu atendimetno ocorrerar dos erros, primento foi o medito não informar o prazo de validade e segundo o agendamento para trocar a receita foi de acordo com a disponibilidade do medico e não do paciente que por sua vez informou antes do prozado dos 30 dias.

DOS PEDIDOS.

Solicitado o estorno imediato do valor cobrado.

Obs. Reclamação registrado tambem na ouvidoria da UNIMED Sob o numero de protocolo *************

Att. João