[Editado pelo Reclame Aqui] claro
Resolvido
Uberaba - MG
21/01/2025 às 12:34
ID: 207815701
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá 4 meses fiz todo o procedimento que pediram e até hoje não tive retorno, ficam só dizendo que irão passar para o setor responsável pedindo urgência para que enviem o resultado e etc.
Se realmente existir essa clínica, que duvido muito, são os piores profissionais e deram o maior [Editado pelo Reclame Aqui] da história fazendo as pessoas de idiotas enviando urina pra eles.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/02/2025 às 17:16
Olá, Julio, tudo bem?
Verificamos sua resposta no Reclame Aqui.
Entramos em contato no dia 21 de Janeiro com o reembolso do teste.
Consideração final do consumidor
07/02/2025 às 17:22
O reembolso foi feito, só não cumprido o agendamento com a Dra.
Porém não vou dar seguimento. Finalizado de minha parte.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
07/02/2025 às 18:20
Como consideração final da empresa...
O comentário em questão não diz respeito sobre a reputação de nossa empresa.
Mensalmente realizamos mais de ******* testes e mais de 5.******* clientes ao redor do Brasil e do mundo passaram pelos nossos tratamentos.
Houve erro interno no envio do resultado do cliente.
Por isso, entramos em contato e reembolsamos integralmente o valor investido no teste.
Tentamos dar sequência para agendamos uma reunião com o cliente, porém, fomos ignorados no WhatsApp em todo o período.
Essas [Editado pelo Reclame Aqui] acusações não condizem com a Purity.
Somos uma empresa séria, comprometida com o resultado e a saúde de nossos clientes.