Compra não atendida na clínica Purity via Instagram

Resolvido
Maceió - AL
03/02/2026 às 10:51
ID: 239615335
Fiz a compra pelo anúncio da clínica Purity do instagram em 01 de fevereiro de 2026 e até hoje não fui atendido. Paguei R$ 297,00 no pix.
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 11:03
Olá, Felipe.
Gostaríamos de registrar que sua solicitação já foi atendida com prioridade pela nossa equipe.
Verificamos internamente o ocorrido para esclarecer:
Houve uma instabilidade pontual na automação que envia as mensagens de boas-vindas logo após a compra. Pedimos desculpas por essa falha tecnológica momentânea. Nossos desenvolvedores já estão atuando para corrigir o disparo automático.
No entanto, para garantir que você não fosse prejudicado, nosso time de suporte já entrou em contato manualmente com você para realizar seu cadastro e dar início imediato ao processo de coleta e envio do seu teste.
Está tudo confirmado com o seu pedido. Seguimos à disposição no canal oficial de atendimento para qualquer dúvida.
Atenciosamente, Equipe Clínica Purity
Consideração final do consumidor
04/02/2026 às 11:14
A empresa entrou em contato e resolvemos o problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8