[Editado pelo Reclame Aqui]! Fiquem longe dessa empresa!
Respondida
São Paulo - SP
08/05/2025 às 13:44
ID: 216585091
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um teste de biorressonancia , e já comecei desconfiar quando pediram para comprar ki para enviar a urina, sem informação prévia.
Em seguida entrei no reclame aqui, e só confirmei que se trata de [Editado pelo Reclame Aqui] .
Tive dois lançamentos de cobrança no meu cartão.
Vi casos iguais aqui .
Sou advogada e rapidamente resolverei a situação
Infelizmente, muitos caíram nesse [Editado pelo Reclame Aqui] sem conseguir resolver .
Mas no meu caso a empresa irá responder, caso o estorno das duas cobranças não ocorra ainda hoje.
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Resposta da empresa
08/05/2025 às 17:33
Olá, [NOME DA CLIENTE].
Agradecemos por compartilhar seu relato. Levamos com extrema seriedade qualquer manifestação feita por nossos clientes e, assim que recebemos sua reclamação, nossa equipe entrou em contato imediato com você para esclarecer a situação e realizar o estorno das cobranças.
Confirmamos que as providências foram tomadas prontamente e que o estorno foi realizado com sucesso, conforme informado em nossa ligação.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência, o respeito ao consumidor e a busca constante por um atendimento de excelência.
Lamentamos qualquer desconforto causado e seguimos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Clínica Purity