Reclamar dessa empresa

Santo Antônio do Pinhal - SP

17/07/2025 às 11:05

ID: 222320187

Comprei um teste da Clínica Purity através de uma página no Instagram em nome de elis.nutriçao.
Já enviei várias mensagens sem retorno.

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Resposta da empresa

18/01/2026 às 12:41

Olá.

Gostaríamos de registrar a resolução deste caso e aproveitar a oportunidade para trazer segurança e transparência sobre o trabalho sério que desenvolvemos na Clínica Purity.

1. Sobre a nossa atuação e seriedade: A Purity é uma instituição consolidada, responsável atualmente pela entrega de cerca de 700 testes todos os meses e pelo acompanhamento ativo de mais de 2.000 pacientes em tratamento. Esses números refletem uma operação real, dedicada e comprometida com a saúde de muitas pessoas, comprovando a veracidade dos nossos serviços.

2. Resolução deste caso: Verificamos em nossos registros financeiros que esta solicitação foi atendida e resolvida ainda na época do contato (em Julho/25). O reembolso integral do valor pago foi realizado com sucesso naquele período.

A devolução imediata do valor é a maior prova do nosso compromisso em honrar nossa garantia e a confiança de quem nos procura.

Como a questão financeira foi totalmente solucionada há meses, realizamos este registro para fins de transparência e encerramento formal.

Atenciosamente, Equipe Clínica Purity