Solicitação de cancelamento de compra e [Editado pelo Reclame Aqui] devido à falta de respaldo científico e ausência de resposta
Respondida
Brasília - DF
14/05/2026 às 11:15
ID: 248631083
Comprei 2 kits para exame, mas como não tem respaldo científico, para egicácia destes exames, desisti de fazer e estou solicitando o cancelamento da compra e [Editado pelo Reclame Aqui] que paguei, produto e taxa de envio.
Não estão respondendo minhas mensagens
Compartilhe
Resposta da empresa
29/06/2026 às 19:04
Olá, Angela Maria!
Lamentamos pela sua insatisfação com a experiência e pelo transtorno ocorrido durante o processo.
Recebemos sua solicitação de cancelamento e, conforme alinhado em nosso atendimento, o reembolso do valor foi realizado em 14/05/2026, às 11h49, na mesma data em que você confirmou a opção pelo cancelamento.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Clínica Purity