Agendamento de Exame Ecocardiograma Fetal com Erro de Autorização e Localização

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/06/2026 às 12:54
ID: 251418803
Fiz um agendamento do exame ecocardiograma fetal com a clinica rx bandeirantes, no dia 1 de junho, para o dia 19 de junho na unidade centro do RJ, hoje dia 15 percebi que não tinham pedido autorização até esta data e apesar de eu ter enviado a documentação solicitada no mesmo dia para o telefone indicado, e hoje eu após entrar em contato por achar estranho não ter solicitação autorização de exame, fui informada que não tinham pedido e quando solicitado a autorização foi pra Madureira e não pro centro. Fui informada que posso não ter autorizado a exame a tempo pra realização, o que me prejudica pos tenho consulta na obstetra e a gestacao é de risco! Achei um descaso total comigo, se não me atentasse a isso eu poderia ter me deslocado a toa morando eu em guaratiba até o centro do rio de janeiro sozinha numa gravidez de risco. Lembrando que a minha indicação de exame é pra fazer entre 24 e 28 semanas e só consegui data pra exame nesta última semana com 28 semanas. Por falta de atenção de vocês posso perder esse tempo de indicação.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 13:34
Boa tarde Sra Rafaela , primeiramente peço desculpas pelo ocorrido , realmente esse exame só temos no sábado na unidade de Madureira ou as sexta-feira no Centro , quanto a autorização estarei vendo diretamente com seu plano de saúde , pode ficar tranquila , estaremos lhe dando um retorno ainda hoje.
Att, Jussara Antunes