Atraso Excessivo e Desrespeito ao Paciente na Bandeirantes Diagnósticos - Unidade Taquara

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/02/2026 às 14:48
ID: 239531179
Minha experiência na Bandeirantes Diagnósticos é inaceitável e revoltante.
Cheguei um pouco antes do horário agendado, para realizar o cadastro com antecedência. Ainda assim, estou aguardando há mais de 2 horas para realizar duas ultrassonografias (abdômen e próstata).
Estou em jejum há mais de 6 horas e com a bexiga extremamente cheia, submetido a um desconforto físico desnecessário e totalmente evitável. Isso ultrapassa qualquer limite de tolerância e demonstra total falta de respeito com o paciente.
A sensação é a de estar aguardando atendimento em uma UPA superlotada, e não em uma clínica particular que cobra caro e se apresenta como referência em diagnósticos.
Alô, direção da Bandeirantes Diagnósticos:
O que falta aqui é gestão, planejamento e responsabilidade. Agenda desorganizada, atrasos recorrentes e ausência de qualquer preocupação com o bem-estar dos pacientes revelam um problema estrutural grave.
E deixo claro: esta não é uma reclamação isolada. Há inúmeros relatos semelhantes, o que comprova que o atraso é prática comum da clínica, e não um evento pontual.
Paciente não é favor.
Quem cumpre jejum, horário e orientações merece respeito, pontualidade e dignidade.
Aguardo providências e uma resposta objetiva, não justificativas genéricas.
Unidade Taquara.
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Consideração final do consumidor
12/04/2026 às 13:49
Não gostei do descaso da empresa e empresas que se comportamentos assim, devem ser imediatamente excluídas do mercado.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
12/04/2026 às 13:56
Boa tarde , Wagner! Infelizmente a sua reclamação só chegou hoje para mim ( 12/04/2026) ,primeiramente peço desculpas pelo ocorrido e realmente estamos com um volume grande , pois são vários agendas de exames diversos como : raio x , ultrassonografia, mamografia, densitometria, teste ergométrico e outros , então há um acúmulo grande na recepção ! Estamos estendendo nosso horário para até as 19:00 , para tentar resolver esse problema! Att , Jussara Antunes