Consulta desmarcada e mau atendimento na unidade Bonsucesso
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/04/2026 às 16:05
ID: 245731267
a minha esposa teve uma consulta uma marcação marcação na unidade Bonsucesso já chegou lá disseram já tinha ido embora tendo que Chegou no horário certo e as próprias funcionárias com ar de deboche quando a minha esposa reclamou me disseram que não tinha com quem reclamar porque a chefe estava lá e não poderia fazer nada.
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Resposta da empresa
11/04/2026 às 11:38
Bom dia Sr. Marco.
Primeiramente , peço desculpas pelo ocorrido , realmente a médica teve uma emergência e necessitou sair antes do horário previsto . Peço se possível for que sua esposa retorne a unidade de Bonsucesso que será atendida com prioridade , temos esse exame de terça a sábado .Quanto as funcionárias o treinamento é realizado para ter empatia e ajudar o paciente da melhor forma possível , estarei tomando medidas administrativas .
Att, Jussara Antunes