Dificuldade no agendamento de exame com informações contraditórias e ligações encerradas
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/07/2026 às 13:23
ID: 253010581
Tentei por diversas vezes realizar o agendamento de um exame e toda hora a ligação terminava.
Recebi informações erradas sobre o preparo e quando questionei a informação errada que eu estava recebendo, pois já havia recebido pelo whats um (preparo diferente do que a atendente estava me passando), automaticamente a ligação caiu.
Liguei novamente pra agendar e uma outra atendente disse q não tinha agenda aberta pra data que, minutos antes, eu estava agendando.
Falta de respeito com o cliente.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/07/2026 às 22:56
Boa noite , peço Desculpas pelo ocorrido, a Sra pode marcar seu exame pelo site , pelo WhatsApp e pelo telefone! Agradeço sua compreensão!
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 15:01
Resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7