Dificuldade para marcar exame pelo telefone e WhatsApp
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
06/08/2026 às 17:23
ID: 255811587
Boa tarde. Estou o dia todo tentando contato com vocês para agendar um exame para a minha filha, mas sem sucesso. Pelo WhatsApp, o plano de saúde dela não aparece listado embora o aplicativo da própria operadora confirme que vocês aceitam o convênio. Pelo telefone fixo, as chamadas são encerradas antes mesmo de chamar ou desligadas sem atendimento. Solicito um retorno urgente para realizar o agendamento."
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 13:53
Boa tarde , Sra Vanessa , pedimos desculpas pelo ocorrido, mas ontem e hoje até às 12:00 , ficamos sem internet o que compromete a marcação de exames pelo telefone, mas a Sra pode marcar por : site : www.bandeirantes diagnósticos.com.br ou pelo App : Bandeirantes diagnósticos ou pelo WhatsApp:21 98458-5548 ! Att , Jussara Antunes
Réplica do consumidor
08/08/2026 às 12:22
Boa tarde,
Eu preciso de um telefone fixo, porque o whatsapp não tem o exame que minha filha precisa fazer, aguardo retorno.
Réplica da empresa
19/08/2026 às 14:50
Boa tarde senhora Vanessa,
A nossa central de atendimento fará esse contato para atender sua solicitação.
Reiteramos o nosso compromisso com a sua satisfação e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Fabiana Peixoto