Clínica Radiológica Bandeirantes

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

13/06/2026 às 10:35

ID: 251292287

Fiz um exame no dia 05/06 TC da face, me deram por whatsapp um preparo, mandei o pedido pelo whatsapp e no agendamento informaram que era com contraste, mesmo não sendo de acordo com o pedido, segui o preparo e fiquei em jejum por 4 horas como orientado, ainda esperei 2 horas o que gerou um jejum de 6 horas para na hora do exame não ter contraste, o erro da orientação via whatsapp me gerou um jejum longo, tive que voltar pera casa dirigindo tonta devido o tempo sem comer. Além desse transtorno, me deram o protocolo de retirada do exame no dia 12/06, sexta feira. Acessei o site e não estava disponível, liguei para bandeirantes e disseram que não tinham o resultado ainda, avisei que meu retorno no médico seria na segunda dia 15, agendei de acordo com a data que me deram do protocolo de retirada do exame, pedi protocolo do atendimento, gravação da minha reclamação e a atendesse disse que não tem protocolo. Conclusão, não tenho o resultado do exame, perderei minha consulta com especialista que não tem mais vaga nesse mês devido o exame não estar pronto dentro do prazo que me deram. Isso infelizmente vai impactar totalmente no meu tratamento.