Péssimo atendimento
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
30/07/2026 às 10:53
ID: 255208521
Exame, atendimento da recepção!
Estou a 2h e 20 minutos aguardando pra fazer um ecocardiograma e gestante de 5 meses na unidade polo 1 madureira. Fui perguntar pra atendente quantas pessoas na frente ficou um jogo de empurrar pois nenhuma consegue da informação coerente. Um absurdo de espera pra atendimento, um descaso com paciente cardiopata e com gravidez de risco . Vocês precisam melhorar o atendimento pois trabalham com vidas e vidas importam muito.
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 15:34
Boa tarde senhora Caroline.
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Temos uma demanda muito alta de atendimento nessa unidade, mas já entramos em contato com a equipe local para averiguar a situação e tomar as medidas necessárias.
Nosso compromisso é com nossos clientes e seguimos à inteira disposição.
Atenciosamente,
Fabiana Peixoto
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 22:12
Além da demora para atendimento, quando você finalmente é atendido pela equipe que realiza o exame, dura 3 minutos. Se a realização do exame é tão rápido assim porque a demora no atendimento?
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3