Atraso excessivo em exame, resultado não liberado e dificuldade de contato com o atendimento.
Respondida
Santos - SP
13/07/2026 às 18:35
ID: 253813855
Por que vcs não investem em mais funcionários para que não aconteçam atrasos tanto no atendimento, quanto no resultado. Meu exame (o qual estava em jejum) atrasou mais de 2h, meu carro chegou a ficar preso no estacionamento e tive que buscar no dia seguinte. O resultado que era pra ter saído dia 10 de julho, não foi liberado até agora (13 de julho). Estou o dia inteiro ligando e ninguém resolve!
Compartilhe
Resposta da empresa
15/07/2026 às 12:17
Prezada Sra Andressa,
Lamentamos e pedimos desculpas pela experiência negativa ocorrida em nossa unidade. Nossas prioridades são a qualidade dos exames e atendimento de excelência oferecidos aos nossos pacientes.
Repassamos seus comentários ao nosso setor de qualidade, que entrará em contato para realizar as tratativas do seu caso.
Permanecemos à disposição para quaisquer necessidades.
Atenciosamente,
A Administração.