Clínica Radiológica de Santos

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Santos - SP

17/06/2025 às 16:04

ID: 219903475

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Absurdo o ocorrido. Dia 9 de maio/2025 fiz contato por whatssap para agendamento de RM e Ultrasonografia pelo convênio. Enviei os documentos necessários e tive o atendimento finalizado pela atendente ***** como "exames marcados" para o dia 23 de maio/2025. Dia 19 de maio recebi ligação do CRS dizendo que tiveram problema e teria que reagendar. Dia 30 por mensagem no whatssap a atendente ***** me informou que devido demora do convênio teria que reagendar a ultrassonografia para 2 de junho/2025 e RM para dia 10 do mesmo. Achei absurdo e liguei no convênio e fui informado que a guia foi enviada no dia 28 de junho/2025. Veja que a guia foi enviada depois da data agendada, absurdo. Pelo motivo óbvio solicitei no dia 31 de maio/2025 o cancelamento de todos os exames, sendo informado pela atendente ***** que estava sendo feito. Dia 06 de Junho/2025 ainda estava ativa a guia no convênio. Novamente entrei em contato pelo Whatsapp e novamente a ***** informou que estava vendo n sistema e estava cancelado. Para minha surpresa, hoje dia 17 de junho/2025 vejo no convênio que as guias estão ativas. Cúmulo do absurdo. Pedi que fosse cancelada imediatamente, e a atendente ***** me responde que não consegue fazer, e que as pessoas do setor estão em horário de almoço, isso 14:45hs, gente, não tenho palavras para expressar tamanho desapontamento com essa Empresa. Nem sei mais o que dizer. Lamentável.