Procedimento sem uso de luvas.

Respondida
Belo Horizonte - MG
28/08/2021 às 09:41
ID: 128802249
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstive na clínica Davi Rezende, no dia 26/08/******* para realizar, um exame de mamografia, encaminhada pelo SUS. A funcionária, sem luvas pegou em meus seios, sem luvas. Perguntei porque estava me tocando sem luvas, e ela disse:"que não podia porque a luva tem talco, e poderia parecer calcificação no exame". Discordo, pois existe luvas sem talco e de plástico, afinal de contas, quantas mamãe ela como profissional toca durante o dia? Esse procedimento é invasivo, afinal é o corpo de outro que está sendo tocado, e nem "licença" foi pedido. Achei uma falta de profissionalismo e ética profissional.
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Resposta da empresa
30/08/2021 às 08:46
Bom dia, Jucineia!
O exame de Mamografia não é um procedimento invasivo, exemplificando um exame invasivo temos punções de mama, no qual é introduzido uma agulha na mama, para retirada de fragmentos para análise. No exame de mamografia com pele integra, não é considerado exame invasivo, assim a higienização com Álcool 70% das mãos entre os exames, atende as normas sanitárias. Em caso de mamas com alterações e feridas são utilizadas luvas que estão disponíveis em sala para as funcionárias.
Quero aproveitar para informar que conversamos com nossa funcionária, sendo a mesma orientada a sanar todas as dúvidas que surgirem dos nossos clientes no momento do exame e caso necessário acionar a coordenação.
Agradecemos seu comentário para que tenhamos a oportunidade de informar nossos clientes e melhorar nosso atendimento. A Davi Rezende preza pela segurança e qualidade do atendimento, assim como o conforto de nossos clientes e funcionários.
Nos mantemos a sua disposição para quaisquer demais necessidades. Conte conosco.
Segue o nosso contato: *******
Abraços da equipe Davi Rezende.