Clínica Radiológica Pedro II

Reclamar dessa empresa

Petrópolis - RJ

06/11/2025 às 13:28

ID: 231209819

Entre em contato com a empresa por telefone e enviaram para o WhatsApp o qual pedem nome completo, cpf, data de nascimento e carteirinha do plano. Ok!

Tudo enviado e conforme pedido e exame marcado. Recebi mensagem automatizada no WhatsApp confirmando atendimento na véspera.

Depois de 3 dias aguardando, chego para o exame num dia chuvoso e trânsito difícil, para ser informado que não atendem meu plano. Repliquei dizendo que pediram todas as informações e consultaram e por quê de não terem visto antes. Informaram que só dava pra ver na hora, o que suspeito.

Falta de respeito total com o cliente. Deixei o trabalho, fui até o local no horário agendado para passar por essa frustração.

E relembro que pediram a carteirinha do plano pra verificarem e somente no dia pronto para o exame informam que não posso fazer porque não aceitam o convênio.

Faltou respeito, profissionalismo e empatia. Ou seja, faltou tudo! Além de simplesmente informarem que não poderia me atender. Nem ao menos perguntaram se eu teria o interesse de saber quanto seria o exame particular uma vez que ali já estava e preciso urgente do resultado.

Desejo que outras pessoas não passem pelo mesmo constrangimento.

Não foi a primeira vez que fiz exame na empresa, mas somente dessa vez disseram que não atendem depois de confirmar por WhatsApp com todos os documentos e o pedido médico em mãos.