Demora muito além do aceitável

Question

Quero reclamar da demora excessiva no atendimento da Clínica Radiológica Dom Pedro II. Um absurdo! Uma pessoa marcada às *****, às ***** horas da manhã, ser atendida depois das *****.  Reclamei da demora, e o procedimento em si durou cinco minutos. Além do mais, fizeram uma pergunta escrota: se eu queria ser atendida por médico ou médica. Sou uma pequena empresária com a loja fechada na hora, perdendo dinheiro, e ter esse atendimento de péssima qualidade da Clínica Radiológica Dom Pedro II é inaceitável.  Esse atendimento de vocês é péssimo!  Sem falar que fui via plano de saúde, não pelo SUS. Se fosse pelo SUS, eu entenderia a falta de respeito, mas como é pelo plano, eu não entendo porque atrasaram tanto para fazer um procedimento com duração de menos de 5 minutos.

Accepted Answer

Agradecemos imensamente por sua paciência e compreensão. Lamentamos profundamente o atraso em seu atendimento. Informamos que tivemos um contratempo delicado com uma paciente idosa, que necessitou de atenção emergencial durante o exame, o que impactou no cronograma dos exames.
Quanto à pergunta se deve ao fato de que algumas pacientes mulheres sentirem-se mais confortáveis ao serem atendidas por médicas do sexo feminino.

Demora muito além do aceitável

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor